Communiqué de presse

Roanne, le 15 novembre 2024

Après 25 ans d'expérience dans le digital en tant que marchand, consultant, expert et directeur technique, Hervé Guétin fonde Maddlen fin 2024.

Maddlen est une agence spécialisée dans le e-commerce et, de façon plus large, dans la création de sites internet et la digitalisation des entreprises. Les artisans, TPE et PME de la région roannaise trouvent désormais à leur service un prestataire à la pointe des nouvelles technologies et ayant acquis une expertise auprès d’acteurs majeurs dans le luxe, l’horlogerie, la mode et l’industrie.

Grâce à une sélection d’outils rigoureuse et optimisée selon le profil de ses clients et leurs projets, Maddlen fabrique des produits numériques allant de la simple carte de visite digitale au site de vente en ligne complexe. Que ce soit pour réaliser une page de présentation, un site customisable, un système de réservation, une boutique en ligne, une digitalisation d’outils interne, … Maddlen propose la solution la plus adaptée aux objectifs et connaissances techniques de ses clients.

Ainsi, Maddlen s’inscrit dans un fort ancrage local et se considère comme un “artisan digital” qui respecte les valeurs propres à l’artisanat : proximité, disponibilité, savoir-faire. Cet attachement au Roannais se retrouve même dans le nom Maddlen ; en hommage aux Monts de la Madeleine.

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Histoire et mission

Après avoir vécu 30 ans à Paris, Hervé Guétin pose temporairement ses valises à Roanne en 2018. Il se rapproche alors des fournisseurs de la marque de pulls écologiques et fabriqués en France qu’il a fondé quelques années plus tôt : Seyes. À l’époque, Hervé s’occupe déjà du site de vente de Seyes.

Il s’émerveille pour la région roannaise dont il ne connaissait jusqu’alors que les zones industrielles. Son séjour temporaire devient définitif.

Mais les difficultés de la filière textile locale ont raison de Seyes et poussent Hervé à se consacrer à son autre passion : le développement de sites de vente en ligne. Il fait alors partie des premiers techniciens français à utiliser une nouvelle technologie (Magento) qui connaîtra un rapide succès international et équipe désormais de nombreux sites majeurs.

En 2010, propulsé par le succès de Magento et pionnier du télétravail, Hervé entame depuis Roanne une carrière dans le digital. Il occupe alors de nombreux postes en agence : technique, conseil, management, expertise, … Ces expériences le conduisent à collaborer sur de nombreux projets pour des entreprises de renom telles que Rado, Tissot, Chopard, Undiz, Cleor, Bexley, Din Vanh, Panini, Kitsune, …

En 2024, après bientôt 15 ans de carrière dédiés à un portefeuille de grandes entreprises internationales, Hervé Guétin revient à ses premiers amours roannais et fonde Maddlen. Maddlen est un studio digital dont la mission est de partager ces années d’expertise avec une clientèle locale, en lui offrant les meilleures pratiques et technologies du marché.

Expertise e-commerce

La spécialité de Maddlen est la création de sites de vente en ligne. Du plus simple au plus complexe. De la vente de produits à la vente de services. Pour une clientèle de particuliers (B2B) à une clientèle de professionnels et entreprises (B2C).

Maddlen peut dès lors accompagner un artisan, fabricant, créateur ou entrepreneur à par exemple :

vendre sa production sur internet : produits physiques, services, produits dématérialisés (musique, vidéo, produits digitaux, …),
proposer un service de réservation en ligne avec ou sans paiement (total ou partiel),
mettre en place du click’n collect,
disposer d’un espace dédié dans lequel les clients peuvent suivre leurs commandes,
réaliser des opérations commerciales (remises, frais de port offerts, …),
mettre en place un système d’abonnement.

En complément de ces réalisations plutôt destinées à un public de particuliers (B2C), Maddlen proposent aux entreprises vendant à d’autres entreprises (B2B) :

la vente de produits et services hors-taxes, avec des prix et quantités négociés,
un système de réassort permettant d’optimiser les processus et réduire les coûts administratifs,
une fidélisation de la clientèle existante grâce à une digitalisation optimisée et la possibilité de commander 24h/24,
une intégration dans le système d’information existant (logistique, facturation, relation et support client, …),
la réalisation d’applications métier sur-mesure.

Prestations et sous-traitance

En complément de son expertise e-commerce, Maddlen est évidemment capable de réaliser tout type de site internet ; de la simple carte de visite digitale au site avancé de contenu.

Page de présentation (landing page)
Formulaires (contact, devis, prise de rendez-vous / réservation, …)
Sites de contenu propulsés par une plateforme

Enfin, Maddlen intervient comme sous-traitant auprès d’autres acteurs du digital afin d’apporter son expertise, intervenir comme consultant, développeur en régie ou en renfort d’équipes.

Les agences d’ici et d’ailleurs, les sociétés de service, les intégrateurs ont donc un prestataire indépendant à leur écoute pour répondre aux attentes de leur clientèle.

Mes 25 ans d'expérience dans le digital en tant que marchand, consultant, expert et directeur technique, m'ont amené à écouter de nombreux clients afin de leur construire des solutions optimisées.

*Ainsi, j’accompagne mes clients sur tout ou partie des étapes de leur projet digital : stratégie, conception, réalisation, lancement, maintenance.

— Hervé Guétin*